淄博itss认证在哪办理,什么是信息技术服务标准

 
 

淄博itss认证在哪办理,什么是信息技术服务标准

1、itss是什么?

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

2、ITSS运维服务有几个等级?

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是 基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求。

ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS一级也是目前 高级的ITSS等级,不仅要求全面的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。


运维服务成熟度模型有四个等级,申请条件分别是:四级申请需从事运维服务业务满一年以上,三级申请需要运维服务业务满两年以上,二级申请需三级获证时间满一年以上,一级申请需要二级获证时间满一年。

3、证书模板


itss证书模板

ITSS有没有政府补贴?

针对itss认证,政府是有相应的补贴的。但是不同地区的补贴金额以及条件是不一样的。如果有疑问可以咨询我们。下图简单列举部分地区的补贴金额。


补贴说明

办理ITSS需要准备什么资料?

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

办理流程


办理流程对比图

实施ITSS的作用

1. 提升服务质量

IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于全面提升服务质量。

2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到 充分合理的使用。

4. 降低IT服务风险

有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。


认证小贴士

过了ITSS运维能力成熟度三级后,申请二级没通过,需要重新申请三级吗?

不需要,三级升二级时评审未通过,可接受降级(保留三级)或申请三个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级申请单位,可接受降级(保留三级)或申请六个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;连续三次未通过评审和确认的二级申请单位,只能降级(保留三级)或重新申请评估。


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